Elállás a szerződéstől

Online vásárlás esetén a fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó részletes szabályokat Magyarországon a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza. Az online elállási lehetőségek egyszerűbbé tételét az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályozása is erősíti, többek között az (EU) 2023/2673 európai parlamenti és tanácsi irányelv alapján.

Kérjük, az alábbi űrlapot akkor töltse ki, ha a laptophardware.hu webáruházban leadott rendelésétől szeretne elállni.

Hogyan juttathatja vissza a terméket?

A terméket díjmentesen, személyesen is visszahozhatja két budapesti üzletünk egyikébe. Ebben az esetben nem szükséges csomagként feladnia.

Laptophardware BUDA
1119 Budapest, Fehérvári út 55.

Laptophardware PEST
1135 Budapest, Béke utca 9.

Amennyiben csomagként szeretné visszaküldeni a terméket, kérjük, erre a címre küldje:

Laptophardware.hu
1162 Budapest, Mátyás király utca 60.

Kérjük, töltse ki az alábbi adatokat, hogy be tudjuk azonosítani a rendelést és a visszaküldeni kívánt terméket.

Mi történik az űrlap beküldése után?

Az elállási nyilatkozat beküldése után visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre.

Kérjük, hogy a visszaküldött termék mellé lehetőség szerint tüntesse fel a rendelési számot, vagy helyezze el az elállási nyilatkozat másolatát, hogy a terméket gyorsan be tudjuk azonosítani.

A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy személyesen átadni részünkre. A visszatérítést a jogszabályban meghatározott határidőn belül intézzük. A vállalkozás a visszatérítést visszatarthatja addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló nem igazolja a visszaküldést.

Nem megfelelő terméket rendelt vagy garanciális problémája van?

Amennyiben nem megfelelő terméket rendelt, nem biztos benne, hogy az elállási űrlapot kell kitöltenie, vagy a rendelt termékkel kapcsolatban garanciális probléma merült fel, kérjük, először vegye fel a kapcsolatot szakértő ügyfélszolgálatunkkal.

E-mail: info@laptophardware.hu
Telefon: +36 1 300 9999

Fontos tudnivalók

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha ettől eltérő tájékoztatást adtunk.

Utánvétes vagy portós csomagot nem áll módunkban átvenni.

Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint minden tartozékával együtt küldje vissza vagy hozza be üzletünkbe.

Az elállási jog gyakorlása nem azonos a garanciális ügyintézéssel. Ha a termék hibásan működik, vagy nem biztos benne, hogy melyik ügyintézési mód vonatkozik Önre, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat.